「本当のかしこさとは何か ー感情知性(EI)を育む心理学」
という本に上手な話し方・聴き方・断り方のポイントがそれぞれ紹介されていた。
覚えやすいように、頭の音をつなげると語呂合わせになっている。
上手な話し方のポイント
(あしおにてな)
1,明るい表情
2,視線を合わせる
3,大きな声で
4,身を乗り出してはなす
5,手を使って表現する
6,内容が適切
上手な聴き方のポイント
(うめのかさ)
1,頷く
2,目を見て聴く
3,体を相手に向ける
4,最後まで話を聴く
上手な断り方のポイント
(狩りは断る)
1,代わりの案を提案する
2,理由を伝える
3,はっきりと断る